Перевел деньги на карту мошенника Киви: что делать и как вернуть?

Перевел деньги на карту мошенника Киви (QIWI): что делать и реально ли вернуть?

Электронные кошельки сравнительно недавно появились в России. Они считаются достаточно надежными, но мошенники и здесь проявляют чудеса изобретательности, чтобы воровать ваши средства.

банковская-карта-QIWI--Киви-2

Если платеж был совершен с Киви-кошелька на Киви-кошелек:

  1. Откройте раздел «Меню» → «Помощь» → «Статус платежа» и проверьте статус операции. Если деньги еще не ушли – отмените операцию.
  2. Если деньги уже ушли, срочно обратитесь в службу поддержки системы по телефону 8 800 707-77-59 и попросите заблокировать аккаунт мошенников.
  3. Обязательно напишите заявление в полицию по факту мошенничества, сохраните талон, который вам выдаст сотрудник органов – вам он понадобится для дальнейших действий в системе.
  4. Затем вновь на сайте перейдите «Меню» → «Обратиться в поддержку» → «Служба безопасности» → «Я перевел деньги мошенникам». Заполните заявление и ожидайте ответа.

Важно! Заблокируйте свой Qiwi Wallet и отвяжите кошелек от прочих приложений.

Номер телефона службы поддержки QIWI:

  • QIWI  8 (800) 707-77-59

Если вы перевели деньги со счета карты на Киви-кошелек схема примерно такая же:

  1. Позвоните в свой банк и сообщите о проблеме.

Уточните, что речь идет о факте мошенничества, сообщите данные кошелька, куда вы перевели средства.

  1. Напишите заявление в полицию с указанием всех данных, что вам известны.
  2. Напишите в службу поддержки приложения Киви — сообщите, что был факт мошенничества. Сотрудники предпримут необходимые действия, чтобы заблокировать аккаунт мошенника. Здесь вам необходимо сообщить, что заявление в полицию написано и принято к рассмотрению.
  3. Соберите все данные вашего общения с мошенниками: скриншоты переписок, адреса почты и прочее – все это пригодится для поиска мошенника.
  4. Если факт хищения подтвердитсяденьги вам вернут, но очень нескоро.

Реально ли найти мошенника по номеру Киви-кошелька?

В реальности – это непросто. Мошенники часто используют неидентифицированные кошельки, то есть не указывают свои паспортные данные и найти злоумышленника непросто.

Здесь в поиске вам может помочь служба поддержки сервиса. Однако, предоставить доступ к дополнительным данным и они, могут только сотрудникам полиции.

человек-в-маске-держит-доллары-и-карту

Самые частые разводы с помощью киви-кошельков:

  • Владельцу кошелька звонит неизвестный и сообщает о переводе крупной суммы на счет. Затем просит его сообщить код из сообщения. Вдохновленный быстрой наживой владелец сообщает код и теряет все свои деньги.

Важно! Здесь, как и с обычными картами: назвал код, потерял деньги, ответственность на владельце кошелька.  Не называйте никаких данных, вернуть средства будет непросто!

  • «Обеспокоенный» мошенник просит вас вернуть якобы ошибочный платеж. Даже если средств на вашем счету нет, мошенник предоставляет мнимые скриншоты, где средства перечислены вам. Часто мошенник давят на совесть словам «последние деньги», «это ребенку на лечение» и т.д.

Важно! Данные скриншоты и переписку нужно приложить к заявлению о мошенничестве, но шансы вернуть средства  очень невелики.

  • Обязательно установите лицензионную антивирусную программу на телефон или компьютер. Иначе мошенники могут обманом установить вредоносную программу, с помощью которой украдут все деньги с вашего счета.

Важно! Доказать такое практически невозможно. В России борьба с кибер-преступлениями только-только набирает обороты, шансов нет.

За мошенничество могут привлечь и вас -  по статье 174 УК РФ

Это случится, если вы согласитесь принять участие в простой схеме – перевод через ваш кошелек определенных сумм, с выплатой вам «комиссии».

Сначала некую «комиссию» оплачиваете вы, по выставленному счету, а затем «работодатель» пропадет.

Вы потеряете свои деньги, но вернуть их не сможете точно – здесь вам грозит статья за отмывание средств.

Как себя защитить от мошенников в интернете?

  • Нужно очень внимательно относиться к сохранности паролей и данных своего кошелька.
  • Не верьте сказочным предложениям о невероятных заработках при помощи лишь одного киви-кошелька.
  • Не переходите по подозрительным ссылкам в письмах электронной почты.
  • Следите за тем, что вводите на сайте и что этот сайт не является фишинговым, то есть мошенническим.
  • Проверяйте историю платежей и меняйте пароль от кошелька раз в месяц.
  • Включите подтверждение всех операций через смс-оповещение и электронную почту.
  • Отключите возможность использования кошелька в социальных сетях, отключите доступ к нему через пин-код в терминалах.
  • Помните, что вам необходимо подготовить как можно больше доказательств по факту мошенничества.
  • Не ввязывайтесь в сомнительные сделки, что кажутся очень соблазнительными – можете сами оказаться на скамье подсудимых.

К таким относятся так же использование вредоносных ПО для взлома чужих кошельков – вам может грозить до четырёх месяцев лишения свободы.

  • Если проводите деньги через терминал — не забывайте завершить операцию и нажать кнопку «выход», чтобы никто не мог воспользоваться вашими данными.
  • Помните, что передача данных мошенникам — в первую очередь ваша ответственность.

банковская-карта-киви

Если деньги были списаны с карты на Киви-кошелек без вашего ведома:

  1. Написать заявление в свой банк о хищении средств. Если это случилось ночью – позвоните в банк, затем идите в отделение.
  2. Написать заявление в службу безопасности Киви – указать номер кошелька мошенника.
  3. Заявить в свой банк о выплате страховки – хищение средств это страховой случай.
  4. Не медлите – каждая минута на счету. Любое преступление имеет срок давности. Если просрочите хоть в одном вопросе – можете ничего не вернуть.
  5. Если деньги увели с кредитной карты: после заявления в полицию обратитесь в банк, дабы вам предоставили отсрочку платежей ввиду хищения средств.

Не пренебрегайте даже простыми способами защиты от мошенничества! Найти вора может быть очень непросто, а лишиться кровно заработанных денег из-за простой халатности очень неприятно.

Добавить комментарий